Noussommes désolés de ne pouvoir donner suite à votre demande. La réservation est ferme et définitive. Les billets ne sont ni repris ni échangés y compris en cas de force majeure. Ils sont remboursables uniquement en cas d'annulation ou report de l'évÚnement selon les conditions définies par l'organisateur
Sommaire1 Comment souscrire un prĂȘt personnel chez Boursorama ?2 OĂč ça bloque chez Boursorama ? Tu nâaurais pas le droit Ă plus de 2 prĂȘts personnels Tu ne pourras pas emprunter plus de 30 000 ⏠Tu ne pourras faire des demandes de simulations de prĂȘt Ă©ternellement 3 Nos conseils face Ă un refus de prĂȘt Boursorama Les banques en ligne, Boursorama en tĂȘte, mettent en avant la facilitĂ© de mise en place dâun prĂȘt personnel sans intervention humaine via uniquement leur interface web. Ce matin encore, BenoĂźt Grisoni, Directeur gĂ©nĂ©ral Boursorama ventait les bienfaits de lâautomatisation bancaire sur la chaĂźne de tĂ©lĂ©vision Cnews. Selon notre expĂ©rience, la rĂ©alitĂ© est bien diffĂ©rente. Les conclusions sont plutĂŽt Le refus de prĂȘt chez Boursorama semble la rĂšgle, Les raisons du refus ne sont pas communiquĂ©es au client, Le service clients mĂ©connait le fonctionnement du programme de prĂȘt et est dans lâincapacitĂ© de rĂ©pondre aux questions, Des informations essentielles pour le consommateur sont absentes, Et si vous aimez trop lâoutil de simulation, votre droit au prĂȘt est repoussĂ© dâun mois aprĂšs un certain nombre de tentatives, sans information prĂ©alable. Dans votre interface Boursorama, pour accĂ©der Ă lâoffre de prĂȘt personnel, il vous suffit dâaller dans le menu Comptes », CrĂ©dits » puis PrĂȘts personnel ». Souscrire un prĂȘt personnel avec Boursorama A ce jour les taux proposĂ©s varient en fonction de la durĂ©e de financement DurĂ©e du prĂȘt Taux proposĂ© par Boursorama 12 mois 0,95% 24 mois 0,95% 36 mois 0,95% 48 mois 1,95% 60 mois 2,70% 72 mois 2,70% 84 mois 2,70% Il est vrai que les taux sont plutĂŽt intĂ©ressants au regard du marchĂ©. Mais, encore faut-il pouvoir en bĂ©nĂ©ficier !! Toutes les Ă©tapes dâun prĂȘt personnel avec Boursorama Une fois les informations renseignĂ©es, il faut lancer la simulation. Pour cela, cliquez sur le bouton Je finance mon projet » et âŠ. Refus du prĂȘt personnel avec Boursorama Compte tenu des informations que vous avez saisies, nous avons le regret de vous informer que nous ne pouvons pas donner suite favorable Ă votre demande de prĂȘt personnel. Nous restons Ă votre entiĂšre disposition, LâĂ©quipe Boursorama Banque. » Le message est pour le moins impersonnel et ne vous donne aucune raison. Alors, jâinsiste en dĂ©multipliant les essais. Je module le montant du prĂȘt, la durĂ©e du prĂȘt mais jâobtiens toujours le mĂȘme message de refus. Je finis par mettre le montant minimum 5 000 ⏠et la durĂ©e la plus longue 72 mois. A nouveau un refus, cela devient incomprĂ©hensible. Jâappelle le services clients qui mâexplique quâil ne sâagit pas dâun bug mais bel et bien dâun refus. Les raisons ? Ils ne peuvent pas me rĂ©pondre. Boursorama ne donne pas les raisons des refus de prĂȘts. OĂč ça bloque chez Boursorama ? Lâemprunteur, en lâoccurrence le rĂ©dacteur de cet article, dispose de revenus confortables, est propriĂ©taire de son habitation et nâest que trĂšs faiblement endettĂ©. Le taux de 0,95% est attractif emprunter Ă ce niveau de taux, revient Ă avoir de lâargent quasiment gratuitement. De surcroit, il ne sâagissait pas de rĂ©aliser une dĂ©pense mais de constituer une Ă©pargne de prĂ©caution, placĂ©e dans une banque concurrente, sur un plan Ă©pargne logement rapportant, 2,75%. Une opĂ©ration tout bĂ©nĂ©fice, sans risque mais dont Boursorama ne pouvait avoir connaissance faute de dialogue avec sa clientĂšle. Et oui, avec Boursorama, vous avez en face de vous non pas un banquier mais une machine. Machine, dont nous avons commencĂ© Ă dĂ©crypter lâalgorithme Tu nâaurais pas le droit Ă plus de 2 prĂȘts personnels Il nâest pas possible dâavoir plus de deux prĂȘts personnels chez Boursorama. En lâoccurrence, je nâavais quâun seul prĂȘt avec 3 000 ⏠de capital restant dĂ». Mais je venais de rembourser un prĂȘt par anticipation, signe gĂ©nĂ©ralement dâune bonne santĂ© financiĂšre mais ce prĂȘt continuait dâapparaitre dans lâinterface. AprĂšs, avoir contactĂ©, le service clientĂšle puis le mĂ©diateur, jâai finis par apprendre quâil fallait faut attendre 30 jours pour que quâun prĂȘt remboursĂ© disparaisse de lâinterface. Il fallait juste que je patiente . Jâaurais aimĂ© le savoir avant au lieu de me laisser batailler avec le service client. Tu ne pourras pas emprunter plus de 30 000 ⏠Ce nâest pas indiquĂ© mais le seuil maximum dâemprunts est de 30 000 ⏠pour lâensemble des prĂȘts. Jâavais oubliĂ©, que jâavais toujours ce reliquat de 3 000 âŹ. Donc, en demandant une simulation de 30 000 ⏠+ les 3 000 ⏠restants, cela fait 33 000 âŹ, donc dĂ©passement, donc bug du systĂšme de prĂȘts de Boursorama. Câest logique, implacable mais lĂ aussi, jâaurais aussi aimĂ© le savoir avant. Tu ne pourras faire des demandes de simulations de prĂȘt Ă©ternellement Alors mĂȘme que vous ĂȘtes cantonnĂ© Ă lâĂ©tape 1, chacune de vos simulations de prĂȘts sont comptabilisĂ©es sans que vous soyez informĂ©. Au bout dâun certain nombre de tentatives infructueuses, vos demandes de prĂȘt seront systĂ©matiquement refusĂ©es quelque soit votre situation financiĂšre ou le montant empruntĂ©. Nous faisons suite Ă votre mail du 7 octobre 2019. DĂ» Ă un trop grand nom de tentatives infructueuses de demandes de prĂȘt personnel, nous avons le regret de vous informer que vous ne pouvez plus faire de nouvelle demande avant le 9 dĂ©cembre prochain. » Il vous faut attendre un mois et croisez les doigts car rien ne dit que le systĂšme de prĂȘt ne va pas vous rĂ©server dâautres surprises. LĂ , aussi, en tant que consommateur, nous aimerions ĂȘtre avant informĂ© que lâoutil de simulation est fragile, quâil ne faut pas trop le faire tourner, sinon il passe en mode surchauffe. La cerise que nous rĂ©serve Boursorama Plus sĂ©rieusement, un message prĂ©alable dâinformation, ou mieux lâaffichage dâun compteur de simulation aurait Ă©tĂ© une politique plus transparente. Le nouveau monde des banquiers, nâa donc rien Ă envier aux anciens sur ce point. Nos conseils face Ă un refus de prĂȘt Boursorama Inutile de discuter avec Boursorama. Comme vous lâaurez compris, vous avez en face des robots. On ne discute pas avec les robots ou ses reprĂ©sentants. 4Ăšme loi dâAzimov , Allez voir ailleurs, la concurrence ne manque pas dans les banques en ligne et Boursorama leader incontestĂ© commence Ă pĂątir de ses dysfonctionnements. Citons quelques alternatives, Hellobank, Fortuneo, N26, ⊠Revolut est une excellente solution alternative mĂȘme si elle nâaccorde pas aujourdâhui de prĂȘt bancaire mais ça devrait arriver trĂšs bientĂŽt. Conserver et faites travailler une banque locale, traditionnelle qui saura vous Ă©couter et Ă©tudiera sĂ©rieusement votre dossier avec une vĂ©ritable analyse de risques. Ne pas mettre tous Ćufs dans le mĂȘme panier. Il est fortement conseillĂ© dâavoir aujourdâhui au minimum deux banques pour faire jouer la concurrence. LâidĂ©al Ă©tant 3 banques Une banque ligne, une banque traditionnelle, et lâincontournable Revolut. Pour rappel, notre article en 2017 sur la politique de refus de prĂȘt de Boursorama la rĂšgle de la non-transparence. Rien nâa vraiment changĂ© finalement en deux ans, ça sâest mĂȘme aggravĂ©. Ă propos Articles rĂ©cents SpĂ©cialiste de la finance et de la fiscalitĂ© grĂące Ă mon activitĂ© professionnelle et ma formation universitaire, je partage sur le site Web Juristique mes connaissances et mon expĂ©rience. Je publie rĂ©guliĂšrement les derniĂšres valeurs d'indices Ă©conomiques tels que l'indice SYNTEC, BT01, ILAT, l'indice de la construction et de rĂ©fĂ©rence des loyers ainsi que des outils bancaires comme les codes SWIFT ou les codes CNAPS pour les transferts internationaux.
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